在弹出的窗口键入“ping 你的网关地址 –t”（注意空格）：
回车后如果出现如下情况则表示网络连接正常，那么，请检查电脑的浏览器及操作系统是否正常工作，建议查杀病毒、关闭浏览器恶意插件。
如果结果如下图：
显示结果为：“Destination host unreachable”或“Hardware error”，请给我们打电话。另外还有一种情况，系统提示IP地址冲突，则说明正在有人和你使用同一个IP地址。如果是这种情况，在确保你使用的是自己本机的IP地址的情况下，请给我们打电话。
